FAQ · 常见问题

你可能担心的问题

不空谈、不带节奏——把一线实战写成可复用的答案。这里按客户实际关心的顺序整理:先看能不能做,再看选哪种做,最后看多久见效。

15
组常见问题
6
认知阶段
4
评估阶段
5
决策阶段
认知阶段 · 先看能不能做

我们是谁、在做什么

Q1 · 微小兔和其他 AI 服务商有什么区别?+
三个核心差异:
① 交付的是「WorkBuddy + 企业超级大脑」的组织能力——先建企业自己的大脑【兔脑智能】(把知识、制度、流程、品牌规范、客户资料、优秀经验沉淀下来),再把 WorkBuddy 的专家、Skill、连接器、自动化接入真实业务。别人交付的是工具,我们交付的是企业 AI 升级的落地。
② 官方合作背书——腾讯 WorkBuddy 官方服务商,不是贴牌代理。
③ 方法论 + 工具双驱动——既有自研搜索流量方法论(13 年沉淀),又有兔脑智能方法论,不是只卖工具。
Q2 · 什么是兔脑智能方法论?+
【兔脑智能】是微小兔给每家企业建的自己的超级大脑——把企业的知识、制度、流程、品牌规范、客户资料和优秀经验全部沉淀进去,再让 AI 按公司的标准去干活。

兔脑智能方法论,就是「怎么把这个大脑建起来、装进去、让它真正干活」的一套完整做法。具体三步:
① 建底座(沉淀)——把散在文件、群聊和老板脑子里的东西搬进大脑。沉淀下来,AI 才真正懂这家企业,而不是一个谁都能用的通用工具。
② 接工具(执行)——接入腾讯 WorkBuddy 的智能体、Skill、连接器和自动化,让大脑里的知识被调用起来,理解目标、拆解任务、把事情做完。
③ 带落地(改造)——按部门一个一个改:销售部先跑出样板(AI 销冠),再复制到市场、运营、人事、法务、财务,每个部门都有可验收的结果。

和「买工具」的根本区别:工具是通用的,谁买都一样;大脑是企业自己的,别人拿不走、也复制不了。换人不掉量,能力沉淀在组织里。
Q3 · 六大板块是不是就是六个训练营?+
不是。微小兔服务六大板块,其中四大训练营负责教会企业把大脑用起来,两大服务负责按企业情况做诊断和定制。

四大训练营:AI办公-数字员工训练营、AI 获客训练营、OPC 训练营、国内外领先 AI 智能体新技术全栈训练营。
两大服务:企业 AI 升级咨询(诊断)、企业AI定制服务:Skill · 智能体 · GEO 官网定制 · 各部门AI改造(定制)。

说成「六大训练营」等于自己把自己的服务降级成一个课程类目——咨询和定制不是课,是按企业情况做的诊断和开发。
Q4 · 什么是搜索流获客?和推荐流有什么区别?+
搜索流是用户主动搜索发起的精准流量(如搜「劳动仲裁怎么申请」),用户带着明确问题来找答案,转化率高、流量稳定持久。推荐流是平台被动推荐的兴趣流量,靠爆款运气,波动大。

我们的核心优势是帮您获取搜索流这种确定性流量——在短视频平台(抖音、视频号、小红书、快手等)通过大量长尾词矩阵获取精准客资,同时在大模型 AI 搜索(豆包、DeepSeek、千问、元宝等)通过 GEO 方法论抢占 AI 问答排名,双赛道覆盖搜索获客全场景。

一句话对比:确定性 > 不确定性,精准转化 > 泛流量,长期沉淀 > 短期爆发。
Q5 · AI 数字员工和普通 AI 工具有什么不同?+
普通 AI 工具像「百科全书」,你问才答;AI 数字员工像「专业助理」,理解目标后主动拆解、调用工具、反馈优化。

比如我们的搜索流获客智能体会自动选词、生成内容、发布监测、数据复盘。基于 WorkBuddy 生态的数字员工还可以通过 Skill 技能卡拥有行业专属能力,并通过 Agent 智能体协同完成复杂任务。

最本质的差别:数字员工调用的是企业自己的知识、规则和经验,不是通用模型——所以它按你公司的标准干活,而不是按全世界的平均值干活。
Q6 · 豆包和 WorkBuddy 有什么区别?+
这是两个不同类型的产品。简单说:豆包是「AI 问答助手」,WorkBuddy 是「AI 数字员工平台」。

① 产品属性不同:豆包是面向个人用户的 AI 助手(App/网页),主打「你问它答」——写文案、查资料、聊天、翻译。WorkBuddy 是腾讯的企业级 AI 智能体工作平台,主打「干活」——不只回答问题,还能理解目标、拆解任务、调用 Skill 技能卡和连接器、运行自动化流程。

② 使用场景不同:豆包适合个人日常使用;WorkBuddy 面向工作场景——内容生产、数据分析、报表生成、客服接待、私域运营等。个人版解决「一个人怎么用 AI」,企业版解决「一家公司怎么用 AI」(多人协作、权限管理、数据安全、私有化部署)。

③ 对我们做生意的意义不同:豆包这类工具可以辅助内容生成;而 WorkBuddy 生态的价值在于把 AI 能力变成可协同、可沉淀、可持续运营的数字员工体系,这正是我们训练营和落地服务的核心方向。两者不冲突,可以搭配使用。
评估阶段 · 再看选哪种做

我们能不能解决你的问题

Q7 · 企业 AI 升级咨询适合什么阶段的企业?+
判断标准很简单——先看这家公司现在的 AI 卡在哪一环,三种情况我们都接:
企业现状卡在哪咨询先解决什么
还没开始用 AI想用,但不知道从哪下手,怕买错、怕浪费先做诊断:AI 成熟度评估 + 场景排序,定出先做哪一件
已经买了工具,但没真用起来只有少数几个人在用,部门业务没变化梳理堵点:把个人的用法变成部门可复制的标准动作
已经跑出效果,想做大单点见效,但推不到全公司 / 底座不够强规划路径:从一个部门样板扩到全部门,配套 Skill、权限与沉淀机制

一句话判断:只要贵司现在「用 AI 这件事」卡住了(不管卡在不懂、卡在没人用、还是卡在推不开),就适合从咨询开始。
Q8 · 咨询具体怎么交付?有哪几种形式,我们该选哪个?+
三种交付形式,对应三种不同的需要:
交付形式面向谁解决什么适合什么样的企业
CEO 训练营一把手 / 执行人先把 AI 时代的战略判断力立起来老板还没想清楚要不要做、怎么做
企业内训团队把方法论变成岗位上能执行的具体动作团队知道要做什么,但落不到具体动作上
战略咨询一把手 / 全公司一对一按贵司的业务目标和组织结构定制深度方案业务、组织复杂度高,需要高度定制的方案

共同点:无论哪一种,都从诊断开始。咨询的产出不是一份 PPT,而是已经装进企业的第一批大脑能力——手册、技能、定时任务。目的就是帮企业理清优先级和落地节奏,避免盲目投入、重复试错。
Q9 · 企业AI定制服务:Skill · 智能体 · GEO 官网定制 · 各部门AI改造和私有化部署是什么意思?我们需要吗?+
企业AI定制服务:Skill · 智能体 · GEO 官网定制 · 各部门AI改造包含四项子服务:Skill 定制|智能体定制|GEO 官网定制|各部门 AI 改造——前三项造零件,第四项把零件按部门装成整车。前三项是根据您的业务场景开发专属 AI 员工(如 AI 客服、AI 销售助理等)、把企业 SOP 封装为技能卡、并建一个 AI 愿意抓取引用的官网;第四项是按部门做 AI 改造,交付物是一个改造完、有验收指标的部门(数字员工团队 + 可验收结果),不是工具账号。推进节奏是先改一个部门做出成绩,再一个部门一个部门改过去;Skill 技能卡是将您的企业 SOP 封装为 AI 可执行的技能;私有化部署是将这些能力部署到您自己的服务器上,数据不出域。

如果您的企业有敏感数据、有成熟的 SOP 体系、或者需要 AI 能力沉淀为长期资产,定制 + 私有化是最佳选择。

本板块的交付性质是:不交工具,交能力——所有产出物归企业所有,可持续迭代升级;装进公司大脑的技能越多,企业越离不开自己的这套能力。
Q10 · GEO 官网定制和 AI 获客训练营是什么关系?需要两个都做吗?+
它们是一对,分别对应资产端和内容端:

· GEO 官网定制 = 资产端:建一个 AI 愿意抓取、信任并引用的官网。官网是地基。
· AI 获客训练营 = 内容端:持续生产 AI 愿意推荐的关键词与内容。搜索流方法是引流管线。

只做训练营不做官网,等于在流沙上盖楼;只做官网不做训练营,等于盖好房子没人来。两者配合才完整。

如果企业已经在做 AI 获客但拿不到 AI 推荐占位,通常问题就在官网本身抓不到、读不懂、不敢引用——这时优先补 GEO 官网定制。
决策阶段 · 最后看成本与节奏

费用、周期与上手难度

Q11 · 你们的搜索大数据是怎么来的?准确吗?+
我们从 2013 年成立至今深耕新媒体领域,较早完成抖音、快手、小红书、视频号、B 站、TikTok 六大平台搜索数据采集与整合。数据每日更新,可以科学洞察每天有多少人搜什么词,帮助企业精准布局蓝海关键词。

GEO 侧则采用端侧实景模拟监测——用真实用户的问题,在真实的 10 大 AI 引擎上真实问一次,数据真实可查、排名可验证。
Q12 · AI办公-数字员工训练营是怎么落地的?我们需要投入多少人力?+
我们采用「4 步落地法」:AI 认知启动 → 场景试点 → 规模化推广 → 持续优化。从 AI Demo Day 演示开始,先选高价值场景试点验证效果,再全员推广。

您只需配合提供业务信息和场景需求,我们的团队负责部署、培训、陪跑。

根据 WorkBuddy 生态案例,内容生产效率可提升 80%+,PPT/报表生成效率提升 50%~98%(实际效果因企业而异)。生态已有蒙牛(45 个 AI 数字员工覆盖八大业务域)、苏宁零售云(客服自动化率 85%+)、孙北北面包(300 家连锁门店人效提升 200%-300%)等大中小客户标杆案例可对标参考。
Q13 · 服务费用是多少?ROI 如何?多久能看到效果?+
费用:六大板块的收费模式不同,具体方案可以免费做个诊断,根据您的业务情况推荐最适合的服务组合。

见效节奏:不同板块不同——
· AI办公-数字员工训练营:试点阶段通常 2-4 周可见效率提升,规模化推广后 1-2 个月形成稳定工作流
· AI 获客训练营:多数案例在 30 天左右开始看到效果(第 1 周账号搭建、第 2 周稳定流量、第 3 周数据优化、第 4 周稳定获客)
· OPC 训练营:培训后 2-4 周可见线索与转化率提升
· 企业 AI 升级咨询:诊断阶段 1-2 周出报告,战略+路径规划 2-4 周,陪跑按月持续
· 企业AI定制服务:Skill / 智能体 / GEO 官网单项开发周期 2-6 周(视复杂度),部署后即刻可用;各部门 AI 改造按部门推进,先改一个部门做出成绩,再复制到下一个部门
· 全栈新技术训练营:培训后即可启动 Agent 开发实践,通常 2-4 周可产出可用 Agent 原型

* 实际效果因行业特点、市场环境、内容质量、执行情况等因素而异,不构成效果保证。
Q14 · 我们是小白团队,学得会吗?+
完全可以。我们的训练营专门降低使用门槛,3 天手把手带教。曾有零基础学员第 2 天产出高播放量内容,第 6 天接到商单变现 2 万(个别优秀案例,实际成效因个人情况而异)。

更重要的是技术门槛已经降低了:员工不需要成为「提示词专家」,用日常语言说清楚任务目标即可;企业背景、规则和标准由超级大脑按权限提供。

我们还提供持续更新的 AI 工具箱和社群支持。对于 AI办公-数字员工训练营,我们更是从 AI Demo Day 开始,让团队先「看到效果」再「学会使用」。
Q15 · 你们主推哪几个服务?其他板块是不是不重要?+
我们主推三个服务,讲清楚这三个就够了:

① AI办公-数字员工训练营(内部效率)——让每个岗位都有一个数字员工,按公司标准把活干完。
② AI 获客训练营(精准获客)——用搜索流方法论,把获客从「靠运气」变成「可持续」。
③ 企业各部门 AI 改造(成交结果)——销售部是第一个落地样板,先改出一个部门做出成绩,再一个部门一个部门改过去。

三者的关系:训练营给工具,获客训练营给方法,各部门 AI 改造把成绩跑出来。

其他板块不是不重要,是角色不同:GEO 官网定制是定制服务四项子服务里的第三项,属于资产端手段,随定制服务整体交付;OPC 训练营、企业 AI 升级咨询、企业 AI 定制服务、全栈新技术训练营分别是「一个人跑一家公司」「先诊断」「按需定制」「技术保鲜」,各有各的客户,按需进入。
STILL HAVE QUESTIONS

没找到你的答案?

你的问题很可能不在上面这 15 条里。留下业务信息,顾问 24h 内联系,针对你的具体情况给出判断。

直接问顾问 先看六大板块 →